loader

案例详情:维保连锁易损件快发

project image

维保连锁:易损件快发与白名单管理

客户在华东有15家门店,早晚班并行,易损件缺货会直接影响完工率。月韶与客户共建“易损件白名单”和月度备货清单,配合夜间排单、三仓联动快发与质检拍照留档,确保下单到收货的时间可控。

项目概况

  • 客户:华东区域维保连锁
  • 类别:易损件供应 / 仓配快发
  • 门店覆盖:15 家门店 · 华东三省
  • 服务方式:白名单备货 + 夜配排单 + 质检留档

关键做法

围绕“快速出库、稳定交付、可追溯”展开:提前备货+日常补货、需求标准化、质检拍照留档、仓配与物流节点的透明化。

  • 制定易损件白名单与周度备货计划
  • VIN/配件号双核对,避免错件漏件
  • 质检拍照存档,标注质保期与批次
  • 夜间排单,常备件3小时内发货
  • 物流轨迹与时效监控,异常主动提醒
  • 售后件代寄,问题件48小时内给方案

交付成果

实施后,门店完工率与交付稳定性显著提升,沟通与售后成本下降。

check icon完工率提升 11%

易损件白名单+备货+夜配,使原本隔日到货的场景缩短至半日内到店。

check icon售后投诉下降 35%

质检留档+质保期提示,前台与客户沟通更顺畅,售后件处理时间可追踪。

Project Image
Project Image
prev

上一案例

4S/保险混采方案

icon
prev

下一案例

电商改装爆品代发